Wohlfahrtsverbände sind ein zentraler Partner des deutschen Sozialstaates und eine zentrale Säule der Zivilgesellschaft. Sie sind multifunktionale Organisationen, deren Ziele über diejenigen professioneller Dienstleistungserbringer hinausgehen:
Neben der Erbringung sozialer und gesundheitsbezogener Dienste sind sie für die Vertretung der Interessen sozial benachteiligter Gruppen in politischen Kontexten sowie für die Mobilisierung und Koordinierung eines bedeutenden Teils des Ehrenamts in Deutschland zuständig.
Durch Fachkonferenzen sowie die Erstellung wissenschaftlicher Expertisen unterstützt das ISS e. V. die AWO dabei sich stärker als Möglichkeitsraum für Freiwillige sowie haupt- und ehrenamtliche Mitglieder zu positionieren.
Das ISS e. V. analysiert, begleitet und gestaltet mit langjähriger Erfahrung Entwicklungsprozesse von Wohlfahrtsverbänden und liefert Antworten zu diesen und weiteren Fragestellungen durch unterschiedliche Projekte der Praxisforschung. In einem Zusammenspiel von Wissenschaft und Organisationsberatung leistet das ISS e. V. einen wesentlichen Beitrag dazu, dass Wohlfahrtsverbände am Puls der Zeit bleiben.